預付卡消費怎樣避陷阱

卡沒用完店沒了余額該咋辦？

商家惡意逃債侵犯債權會員卡人權利可投訴至工商部門

去年，劉女士在西安城北一理發店辦理了500元會員卡，去年年底發現該店轉讓出去並更名了，而她的卡裡還有300多元錢。

西安市消協維權律師團律師張佩雯說，商家這種行為是在惡意逃避債務，侵犯了債權人的權利。消費者可向工商部門舉報，通過工商部門查找工商檔案，尋找法人的聯系方式。

辦卡時的優惠遭變更該執行哪個標准？

會員卡是格式合同約定後不得隨意加價

姚先生在城東一理發店辦理了一張會員卡，辦卡時承諾優惠半價，但是每次使用時，商家都會找各種借口隨意提價。

張佩雯說，會員卡相當於格式合同，要提前預訂好各項內容，包括價格，這樣，以後就該執行當初約定的價格，不能隨意加價。如果出現爭議，要按照格式合同的規定，在對一方有利對一方不利的情況下，按不感應卡利一方的條款來解釋。

健身房辦了終身卡為啥開收課時費？

合同沒說清楚按照不利一方的情況解釋

趙女IC儲值卡士等人2007年在亞特健身中心省體育場店辦理學生證製作了終身卡，並簽訂了協議，按照協議規定，用戶一次性繳定費用後，從第五年VIP卡製作起每年繳付99元管理費即續會一年，除此之外，不再收取任何費用(私人教練、營養用品及飲料、私櫃等商品不包括)。從2012年起，不少課程開始收取每節10元的課時費。而該健身中心梁亞東則解釋，這些課程是後來新增的收費課，所有會員均要收費。

對此，張佩雯稱，健身卡的通常定義消費者往往不了解，是否包含操課需要接受指導，所以辦卡之初就要了解健身卡的內容。健身房應該告知消費者健身卡是否包含操課，如果包含，那麼終身卡免費就是合理的。

次卡沒用完為啥只退工本費？

提前了解約定如有期限限制可不退錢

趙先生去年6月份在小區辦理了通往鳳城五路的班車卡，100元乘坐35次，當時說好的用不完可以退，就辦理了2張，後來有事不用了，但物業說只退工本費20元。

張佩雯稱，辦理次卡一定要看當時的約定，很多商家沒明說，但通常是有期限性的，所以消印卡機費者一定要提前了解清楚。如果商家承諾沒有時間期限，就可以要求其退還剩余金額。她建議消費者，卡片雖然屬於格式合同，但是沒有簽訂正式合同，所以要提前保留證據，將商家起初的文字性規定、店家標識等拍下來，留作以後為證據。